Rujukan Laman

Baca Terma Kami Sebelum Membuka Akaun

Dokumen ini menetapkan peraturan yang mengawal penggunaan start255 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Dikemas KiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaDasar Akaun Jelas
start255 Baca Terma Kami Sebelum Membuka Akaun
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan berkaitan hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang dalam laman untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau sekatan penggunaan — tersedia pada waktu operasi kami.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak pengguna atau perubahan dasar ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis yang lengkap.
Pusat Bantuan Bahagian soalan lazim dalam laman kami menyenaraikan jawapan kepada soalan terma yang paling kerap ditanya, boleh diakses tanpa log masuk.
KESELAMATAN DAN KAWALAN AKAUN

Cara Kami Menjaga Akaun dan Data Anda

Keselamatan data dan ketepatan dasar adalah keutamaan operasi kami. Bahagian ini menerangkan cara start255 mengendalikan maklumat akaun, kuki, tempoh penyimpanan data dan hak anda untuk meminta perubahan atau pemadaman rekod.

Pengendalian Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan laman berjalan dengan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi kata laluan pilihan anda sendiri. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak mendedahkannya kepada sesiapa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan perundangan; selepas itu, data dilupuskan secara selamat.

Hak Meminta Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel, dengan nyatakan nombor akaun anda.

Kemaskini Terma

Sebarang perubahan kepada terma dan syarat ini akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jawapan kepada Soalan Terma Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat start255. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan dasar, perundangan atau struktur perkhidmatan. Setiap kemaskini akan diberitahu melalui notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari lebih awal.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan amaran bertulis, penggantungan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada keterukan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil.

Tidak. Akaun start255 adalah untuk kegunaan individu yang mendaftar sahaja. Pemindahan akaun atau pengkongsian log masuk adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan akaun ditutup serta-merta.

Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel dengan nyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data peribadi yang kami simpan dalam masa lima hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya. Semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma kewangan kami, di samping syarat penyedia pembayaran masing-masing yang terpakai secara berasingan.

Penggunaan perkhidmatan start255 adalah terhad kepada mereka yang memenuhi had umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan anda layak menggunakannya.

Kemukakan permintaan penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Proses pemadaman memerlukan pengesahan identiti dan diselesaikan dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.